Politique d’expédition

Politique d'expédition – Nomori-Paris

Cette politique s'applique aux commandes passées en France. Elle a été créée pour vous informer pleinement de nos conditions et procédures d'expédition. En passant commande dans notre boutique, vous acceptez les conditions décrites ici.

Notre promesse d'expédition

Chez Nomori-Paris, nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos clients une expérience d'achat fluide. Voici un aperçu de notre processus d'expédition méticuleux :

Processus d'expédition :

Dès que vous passez commande chez Nomori-Paris, notre équipe dédiée s'occupe de votre commande avec le plus grand soin.
Notre entrepôt est soumis à un contrôle qualité rigoureux afin de garantir le parfait état des produits.

Après une inspection réussie, nous utilisons des matériaux d'emballage de haute qualité pour une protection optimale de vos marchandises pendant le transport.
Les articles entièrement emballés sont ensuite confiés à nos partenaires de livraison fiables, qui se chargent de la livraison.

En cas de difficulté pour atteindre l'adresse indiquée ou pour trouver un horaire de livraison adapté, le service de livraison vous contactera directement.

Fournisseur de services d'expédition :

Nous travaillons avec des compagnies maritimes fiables en France, notamment :

  • DHL

  • PostNL

Vous recevrez un numéro de suivi par e-mail une fois votre commande expédiée.

Délais de livraison (en France) :

Délai de livraison = délai de traitement + délai d'expédition

  • Délai de traitement : 1 à 2 jours ouvrables (du lundi au vendredi)

  • Délai de livraison : 4 à 7 jours ouvrables (du lundi au vendredi)

  • Délai de livraison total prévu : 7 à 12 jours ouvrables (du lundi au vendredi)

Date limite de commande : 18h00 (GMT+1:00), heure d'Europe centrale (Paris)

Frais de livraison :

Pour améliorer votre expérience d'achat, Nomori-Paris vous propose la livraison gratuite en France.

Changement d'adresse :

Vous pouvez modifier votre adresse de livraison dans les 24 heures suivant votre commande en contactant notre service client.
Une fois la commande expédiée, il n'est plus possible de modifier l'adresse.
Les deux conditions s'appliquent, selon la première éventualité.

Le client est responsable de la saisie correcte de l'adresse lors de l'achat.

Annulation de livraison :

Vous pouvez annuler votre commande gratuitement dans les 24 heures.
Les annulations ne sont plus possibles après l'expédition.
Vous pouvez toutefois retourner le produit après réception, conformément à notre politique de retour et de remboursement.

Colis endommagés pendant le transport :

Si votre colis a été endommagé pendant le transport, veuillez nous en informer dans les 3 jours ouvrables suivant la réception de votre commande.

Pour traiter votre demande, nous pouvons vous demander une photo des articles endommagés.

Après examen de votre dossier, nous vous enverrons un article de remplacement, vous rembourserons le prix d'achat ou vous établirons un avoir si les dommages sont avérés.

Contactez-nous

Vous avez des questions ou des commentaires ? Nous serons ravis de vous aider ! Contactez-nous aux coordonnées ci-dessous :

Formulaire de contact : Cliquez ici
E-mail : info@nomori-paris.com
Téléphone : +31685687716
Adresse : Antwerpenstraat 50, 7543 ZV Enschede, Netherlands

Horaires d'ouverture :
Du lundi au vendredi : de 9h00 à 18h00 (GMT+1:00)
Nous nous engageons à répondre à vos questions dans les 24 heures ouvrables.

💬 Vous pouvez également nous contacter via le chat en direct en bas à droite de l'écran pendant nos heures d'ouverture.